Отзывы о «МТС» в Владивостоке

Все очень хорошо, продавцы в магазине обслужили быстро.

нет

Все отлично. Рекомендую

скорость,большой выбор,разнообразие цен и моделей

спасибо что вы есть

Сработали, как и обещали.

Не заметил

Удивительно, но именно здесь была минимальная цена.

Чего вы боитесь???Только когда приходишь покупать, вокруг тебя все вертятся и улыбаются. Дальше больше.Обратился к вам ток потому что являюсь вашим абонентом, хотя думаю это не на долго, а за мной и родня и друзья покинут сие пристанище.

Безолаберность, некомпетентность сотрудников, ужастно долгое время на обслуживание, а если не дай бог проблемма, то это считай до вечера. Абсолютно никогда не выходят на связь, зачем ток номера берут?. Все решается только хождением по мукам.

Расскажу о магазине сети МТС Владивостока, если быть точным РТК D006. 28.08.15 купил бюджетный смарт МТС СМАРТ СТАРТ,но уже 16.11.15 пришлось отдать его в ремонт на 45 суток, поверте раньше не получите,где то 3-5 января 2016 пришел его забирать,но оказалось ,что на него нет документов с сервис центра, учитывая что аппарат работал , я его забрал.Уже21.01.16 принес его снова, уже на обмен, на этот раз ждем 20 дней,настал долгожданный день 10.02.16 обратился в магазин но никакого вразумительного ответа не получил, в этот день приходил дважды, еле как убедил их сделать заявку на возврат денег, кстати продавцы упорно отказывались дать письменный отказ, они вообще нарушили законодательство по нескольким пунктам. В общем пошел им на встречу, они меня убеждали что 11.02.16 вам вернут деньги, но увы приходил трижды ,провел в магазине около 3,5 часов никому нет дела, все прячутся сразу.В общем написал притензию, собрал все документы и завтра собираюсь написать в роспотребнадзор,если не решат проблемму в ближайшее время, собираюсь довести дело до суда, тем более вариант безпроигрышный. Тут все очень в кратце конечно, я просто убил кучу личного времени и обсолютно в холостую, продавцы ничего по существу сказать не могут, а админ просто прячется по залу,все приходиться выдирать из них клещами, пока не приходишь лично,вашим делом никто не занимается, пытался выйти на кого нибудь более главного, ничего не добился, просто стая испуганных кроликов. Всем кто еще не связался.с этим магазином, не советую, хотя решать вам. P.S:самое смешное, что цена вопроса 2990, но видно мтс, хотя он теперь еще и банк, варится на всем ,чем можно.Страшно представить, что ждет человека отдавшего за трубку рублей 50-60.Доплняю свой отзыв. Сегодня 12.02.16. деньги все таки забрал, но чего это стоило.И инфа для мтса, ваша симка летит в мусорное ведро, и не одна, а пара десятков точно. Успехов вам , с таким обслуживанием клиентов!! всем остальным: они понимают только жесткость и напор!!!

НЕ ЗНАЮ есть ли

Сделан заказ №2000444, обработан некорректно салоном в нашем городе, магазин не проконтролировал! Есть оплата ч/з Визу, есть телефон в салоне. Сбой в программе 1С! В салоне не видят оплату товара. Позвонили в магазин, там подтверждают что оплата корректно прошла. Пришла смс о том что товар можно забрать! Товар собран! отдать не могут!!! Телефон был заказан на день рождения! Подарок лежит до сих пор в салоне. За сутки проведенные в переговорах с численными операторами и сотрудниками салона испорчено настроение, праздник, и до сих пор в салоне ссылаются на московских, те в свою очередь или на техотдел(работающий удаленно и единственные которые могут внести изменения в 1С. Ночью приходит смс что товар можно забрать в салоне, утром приезжаю и говорят о той же самой причине. Не видят оплаты товара в салоне по программе 1С!!! абсурд 21 века!!! Изменили номер заказа, видимо сделали пере заказ...уже мои предположения. около десяти звонков в интернет магазин, около 4 часов ожидания в салоне, обещали в течении очень скорого времени решить вопрос! С утра снова ждем когда заработает отдел в Москве и сотрудники смогут )а смогут ли???) решить вопрос! Товар вот он, товар оплачен! а в компании МТС его выдать не могут! Даже в некоторых странах- решался вопрос с товаром проще- и еще не только извинения но и дополнительные "утешительные призы" давали за моральный типа ущерб! Престиж компании рулит! Здесь что предложили- отменить заказ, купить по более дорогой цене в салоне, а потом разбираться с предыдущим и платежом! вот когда снимать деньги со счета ошибочно и довольно на крупную сумму это за проста - ой, звените- некорректно сработала какая то программа!

Автоматы по выдаче квитка очереди работает со сбоями как и автомат по оплате!

Очень удобно, если знаешь, что покупать

у вас на сайте до сих пор есть точка самовывоза на Южнопортовой г.Хабаровск. А она уже закрыта.

Быстро, грамотно обслужили.

Не полной информацией владеют продавцы-консультанты по вопросам гарантии, по определённым видам товаров.

Отличный сервис.Быстрота исполнения.Вежливость.

Нет.

Всё круто.

Быстрота доставки. Легкость оформления заказа.

Сообщение уведомления о доставке заказа в магазин пришло вечером. Забрать заказ я должна была в этот день. Это минус. Пришлось бросить все дела и бежать за заказом.

Впечатление от магазина хорошие. Можно расчитываться бонусами от сбербанка. Это приятно удивило.

Понравился интернет-магазин своими акциями. Купила по очень неплохой цене новый смартфон и аксесуары к нему тоже по акции.

нет

Второй раз покупаю, меня все устраивает. Не все акции понятны, но продавцы в офисе продаж все объяснили. Я довольна покупкой,

На этот раз обслужили нормально, но...

Я приобрел смартфон за 14 990,00 рублей, а когда пришел домой, вечером обнаружил, что его уценили на 1 000,00 рублей... Вот такой вот "сюрприз"... Завтра пойду делать возврат!

Сплошной обман и некомпетентность!!!

В отличии от других нет возможности узнать наличие товара в конкретном салоне-магазине. Есть выбранный товар или нет, если есть то сколько штук, с витрины или нет.

Самая дешевая цена какую я нашел !!

качественно,быстро!!

нет

всё очень плохо

Забирал телефон в салоне связи на Пихтовой 5а,чтобы оплатить покупку и забрать понадобилось времени больше часа,это при том что в салоне три продавца и полное отсутствие покупателей.Продавцы вялые безинициативные и безграмотные.Защитную плёнку на экран наклеили криво ,но взяли за эту услугу 499р.Сим-карту в подарок не дали хоть это и было заявлено на сайте,но в чеке её пробили и сняли 20р.за тариф.Впечатление самое ужасное.

Когда изменилась цена на продукт, продали товар по старой цене, т.к. бронировал несколько дней назад.

Долго обслуживают сотрудники, не владеют информацией о продаваемом товаре.

А так вполне не плохо.

Операторы отвечают на любой вопрос. Видно стремление решить проблемы клиента, и у них хорошо это получается.

Не заметил

Хожу в офис на Некрасовской, 53 во Владивостоке. Все вышеперечисленное относится к ним.

НЕТ!

Врут о качестве товара. НЕТ того товара в наличии, который выбираешь. (товара нет во всех филиалах - со слов консультантов)

Выбрала телефон на подарок маме. Заказала. Пришло смс с номером заказа, и там же ссылка на магазин, где могу узнать статус заказа. Перешла по ссылке, проверила- "собран" - о чем говорит данный статус? о том что заказ готов. так решила я (никаких подробностей нет о том, как узнать о готовности заказа, и можно ли ехать покупать, и хорошо что я не стала оплачивать онлайн, устала бы потом возвращать свои же деньги). Суббота час пик, люди в предновогодней лихорадке, кругом пробки, еду соответственно около двух часов, специально в МТС, самый ближайший ко мне, который выбрала оформляя заказ. Адрес Луговая 21 - кто не знает, это пешеходно-торговый центр, там около 100 организаций (могли бы написать где именно располагается, хотя бы этаж, это не большой офис, это мелкий филиал). В магазине узнаю что нет такого телефона - они бракованные и мы их не продаем. "Очень порадовалась" . На мой вопрос:"Почему в интернет магазине нет ни слова о том, что вы не сможете купить данную модель?" - получаю ответ - "потом что это интернет магазин, а это производитель" - не совсем поняв, переспросила, представители МТС посмотрели на меня как на дуру, и еще раз повторили ту же фразу. "Клиентоориентированности"(любимое слово данных компаний )- ноль. Злющие "продавцы" не желая мне ничего объяснять, твердили одну и ту же фразу, про брак, никак не отвечая на мой вопрос почему об этом ни слова в интернет магазине! Оказывается должно было прийти СМС с кодом, но при оформлении заказа об этом ни слова.

Доступность!

Нет информации по сети магазинов МТС в программе 2ГИС г.Владивостока.

В программе 2ГИС г.Владивостока не отображаются сеть интернет магазинов МТС. Возможно я не прав. С уважением Богомолов Владимир

Вежливые консультанты в Интернет-магазине.

Заказ привезли не в тот день, когда заказывали. Даже не позвонили, что привезут в другой день. Пришлось самой беспокоиться. Летом заказывала планшет, так мне позвонили через пять дней, чтобы сказать, что у них такого уже нет.

Заказывала не в первый раз, и последние два раза работа консультантов в нашем регионе ужасная. То они заказ не видят, звонят через пять дней, то им звонят из головного офиса, они снова заказ не видят.

Быстро, мобильно

Не выявил

Рекоммендую