Недостатки
1. Недостаток информации о товаре. Имеются лишь общие характеристики. Нет даже информации о производителе (явное нарушение правил торговли)!2. Отсутствует прямой телефонный контакт с магазином. Для обращения в магазин требуется позвонить в общий колл-центр Теle2, после чего, через некоторое время, вас могут соединить с оператором магазина. А могут и не соединить и тогда придётся звонить повторно.3. Главное: средневековый уровень обслуживания. Я сделал заказ в пятницу и тогда же сотрудник магазина подтвердил заказ. Но затем я целых 6 (!) дней ждал доставки, хотя на сайте магазина указано, что доставка осуществляется в течение 1-2 дней. На все мои претензии сотрудники отвечали безразлично: жалуйтесь куда угодно, нам - "пофигу".4. Любые письменные претензии можно подать лишь через форму обратной связи Теле2. Телефоны, адреса электронной почты руководителей скрываются. Между тем, на мою претензию о сроках доставки №T2017053000YYS040Z10038326 я так и не получил ответа: мне пришло лишь сообщение от Теле2, что претензия передана в магазин.5. Доставку осуществляет сторонняя экспедиционная компания. По существу, это - получение посылки, а не товара. К экспедитору невозможно предъявить никаких претензий - он не отвечает за товар, а всего лишь доставляет запечатанную посылку.
6. После вскрытия посылки, оказалось, что формат SIM-карты не соответствует роутеру, который я заказывал. Роутер рассчитан только на Micro SIM, а мне, вместе с ним, привезли большую SIM- карту, без нарезки на Микро. То есть использовать и роутер и SIM-карту НЕВОЗМОЖНО!
Теперь придётся идти в салон и менять СИМ-ку. Или резать.
Средневековье!
Комментарий
К сожалению, для тех, кому требуется оборудование Скайлинк, этот магазин - единственный. Видимо, именно монопольное положение на рынке и позволяет сотрудникам относиться к клиентам, как к назойливым мухам.Поэтому, никому не советую пользоваться этим Интернет-магазином: Вы сбережете и нервы, и время, если купите то же оборудование в салоне.